Author Archives: cifshanghai

魔鬼藏在细节里,电商业者都会忽略的品牌包装体验(Branded Packaging Experience)

消费者收到货品时总是期待拆开包装后拿到的商品与心中之期待相符。因此先不论商品内容物的品质,电子商务商家若能让消费者收到商品的当下就感到惊叹,脱口而出「WOW」的话,就能赢得消费者对于品牌的好感。维持旧有客户所耗费的成本与开拓新客户相比来说总是较低的,而对旧有客户所做的努力更能持续深耕品牌在客户心目中的价值。

你找对买家了吗? 行销策略的第一步,了解客户的「Persona」

首先,你得先确认是否找到对的买家。与B2C比较不同的差异在于,B2B的企业里面,你不仅得确认你的买主应该是哪些企业或厂商,更重要的是,你必须了解,从决策的起点到终点,将会是由哪些人做主,影响决策的人是谁,最后能够决定决策执行的人又是谁。

掌握消费者购物心理的「关键决策点」,赢得电商成交先机

消费者在购买的过程中,会有许多做决定的时刻,而Google称之为「关键决策点Micro-moments」,对于电商业者而言,能掌握消费者关键决策点的人,就能在电子商务的红海中,杀出重围。Google认为「关键决策点」是消费者购买过程中的重要接触点(Touch Points),而每次购买行为,都由许多关键决策点所组成,所以能影响关键决策点,就能改变购买行为。

网站优化教学:三招提升电子商务网站搜寻排名

本篇文章将从三个方向探讨增加搜寻排名的优化方式: 不知道大家还记不记得,电商消费心理学的前半段引言,曾经提到网站的速度会影响消费者的购物意愿;同理,网页速度,也会影响消费者选择继续使用该网站作为资讯接收源的决定。例如电脑刚问世时,最常用的网页浏览器IE,即将要被时代淘汰了;当代,人们早以Google Chrome、Firefox、Safari等其他更优良的搜寻引擎取而代之。

如何用内容行销建立品牌忠实粉丝 (基本功篇)

 传统的行销手法着重于让消费者知道产品的优点或特色,内容行销则是满足消费者对资讯的需求。在不打扰消费者的前提下,以优质的内容文字提供主要客群希望接收到的资讯,协助他们解决一些问题、满足他们的需求,让消费者可以把生活过得更好。

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