随着社群媒体的蓬勃发展,年轻世代关注社群名人的程度已经如关注电影明星或者是运动明星,在2015年,各大品牌公司不断增加他们使用社群意见领袖行销(Influencer Marketing)的比重,作为对行动装置社群的消费者的重要连结,要做跨境电子商务的厂商不能不了解这个趋势并且善加利用这个口碑行销的关键。
意见领袖行销真的有帮助吗?答案是肯定的。根据麦肯锡的研究表示,意见领袖带来口碑行销能创造比传统付费广告多出近两倍的销售,加上多出35%的顾客保留率。而另一份报告也指出,2014年,在意见领袖行销成本每付出1元,平均能带来6.85元的收益;而2015年,每付出1元,却能带来9.6元的收益,成长幅度高达40%。
2015年是意见领袖行销的高速成长期,2016年社群意见领袖行销则逐渐成熟!还不知道要如何使用意见领袖行销吗?cifshanghai为你介绍五大观点,让你快速掌握今年最新趋势,帮助你选择最合适的行销策略,打造良好且持续的意见领袖连结关系!
各大社群媒体的意见领袖
首先我们先看看去年在各社群媒体的著名意见领袖,我们可以从上图中发现不只是小品牌,国际大品牌也都在使用社群意见领袖行销。使用社群媒体的人口庞大,从而产生了许多利用社群媒体变得有名气的人们。在上图中,我们可以发现有位意见领袖拥有高达一千三百万名粉丝,你想像一下,假如她能分享使用你产品的心得,将会为你带来多大的行销效益!
趋势一 自动注册平台帮助你寻找合适的意见领袖
对于公司而言,要进行意见领袖行销时,最困难的部分就是寻找合适的意见领袖,由于要针对不同客群,不同的行销手法,以及个人风格来挑选意见领袖,要在短时间内找到符合资格的人其实相当不容易。
但是随着自动注册平台兴起,也就是所谓社群意见领袖们与公司的媒合平台,你可以使用像是Blogmint等网站来寻找你所喜好的意见领袖。在Blogmint上,拥有高达2万6000多名的意见领袖注册,而且你可以随着自己的目标选择不同的分类项目,而且网站内都有帮助你更快找的适合的意见领袖!
Blogmint网站使用起来也非常简单,只要先创建想要进行宣传的项目,接着邀请你所喜欢的意见领袖进行投稿,在他们完成后你还可以先看过再确认是否要同意发布,最后网站内还有各项统计工具帮你分析成效,既省时又省心力!
趋势二 意见领袖行销变得更昂贵
由于公司在挑选意见领袖时,会注重在他们能为公司带来多大的贡献以及忠诚度,为了要符合这样的资格,网路上的社群意见领袖必须在维持客观评论与公司利益间取的平衡,才不会让粉丝们对他们失去信任,或被认为是公司产品写手。
虽然现在有越来越多的意见领袖加入社群,但是实际上能够拥有广大粉丝的意见领袖还是不多。在各大公司都开始意识到意见领袖行销的重要性时,市场需求上升,较知名的意见领袖们会开始限制合作的厂商数目与提高他们所收取的报酬,因此在未来,公司如要进行意见领袖行销的话,成本会提升不少!
趋势三 顾客参与率将成为关键指标
意见领袖行销是否值得一间公司去投资呢?如果能以实际数据显示与追踪后续的实际效益时,相信公司会更有意愿花更多钱在意见领袖行销上。而顾客参与率正好能帮助你追踪与监控使用这种新颖的行销方法所能为你公司带来的效益。
顾客参与率包含了像是有多少人分享文章,能带来多大的曝光?网站浏览量是否增加?转换率有没有上升?在搜寻引擎排名变动等等,主要是能实际用数据呈现使用了意见领袖行销后所带来的正面效益,成为公司是否投资更多在意见领袖的重要因素。
RT: Request Tracker 是一款可帮你追踪各种数据的好工具,最重要的是—免费!这套免费的实用工具,能为你搜集、分析你所需要的重要资料,提供一站式分析系统,并且你还能随自己的喜好客制化介面,让你使用起来更惬意!
趋势四 Instagram 跟 Youtube 成为闪耀之星
2015年在美国,Twitter上的意见领袖占据了社群行销的主导地位,但是在2016年,
随着人们开始追求即时且视觉化的内容传播,拥有分享照片最大宗社群的Instagram,与线上最大影片分享网站Youtube,将超越Twitter成为意见领袖行销的主战场。
现在越来越多品牌开始转向Youtube进行意见领袖行销,像是20世纪福斯电影公司都找了台湾的Youtube网路红人蔡阿嘎来行销电影「死侍」Deadpool,虽然影片看似只是在搞笑,但是却能让即将上映的电影有大量曝光的机会,同时也非常符合死侍这部电影的恶搞调性,这也是一种透过意见领袖传达品牌行销概念的方式。
趋势五 产品体验还是最主要核心
在意见领袖行销中,最重要的还是那些意见领袖真正地使用过产品,并分享个人的想法与故事,才是最能打动人心的部分,也是跟传统付费广告有所区别的地方。消费者可能不会轻易被一般广告所吸引,但是如果他看的一个人的亲身体验的分享,将有很大的机会引起共鸣。
厂商应该给予意见领袖足够自由的空间,确保他们能创作出个人化的内容来打动消费者,而不是提供一些服务简介及简单产品介绍。
看完以上五大趋势,你是否有想开始尝试意见领袖行销了呢?现在就开始寻找适合你品牌和产品定位的意见领袖吧!