2019年7月份帮朋友做了一个网站

通过form提交的询盘订单只有2个

通过live chat留言获得的询盘有十几个

我原以为live chat主要是在线聊天

因为时差原因,不能及时回复国外客户

所以觉得不是很重要

现在看来觉得是有必要的

我用的是免费版的tidio

 

Customers_experience_expect_type_.png

如果询盘多

可以外包在线客服

在线的话那可能获得更多的询盘

即使不是实时在线

我帮朋友做的这个网站

通过留言获得的询盘是通过产品/联系页面获得询盘的几倍

感觉通过网站form和live chat message提交询盘的差距

就像QQ和微信的差距

人都是懒的

即使只方便用户一步

也可以提高数倍的效果

 

tidio安装使用视频

https://www.bilibili.com/video/av81099439