Retargeting是什么?教你如何精准对潜在客户再行销

你有分析你的电商网站数据的习惯吗?大多数的电商品牌常会有一个问题,那就是潜在消费者在多个电商网站上反复把想买的商品看的很多次,相互比较价格、品质等差异,可却迟迟不下单完成转换。据统计有71%的消费者会在完成购买行为前,离开购买流程;而Dr. Jeffrey Lant根据统计数据推衍出七次法则(Rule of Seven),换句话说,消费者在接触产品后第7次才会实际进行购买行为,因此透过再行销(Retargeting)增加消费者的接触点,来带动潜在销售是非常重要的!

Retargeting是什么?教你如何精准对潜在客户再行销再行销的目的就是为了吸引用户在离开电商网站后再度返回,因此所投递的广告受众不是随便的路人甲乙丙,而是那些对品牌有初步认识或对产品感兴趣的大众。

最常见的再行销的对象就是那些将产品放入购物车,却未完成购买行动的消费者,或是曾经进入电商网站查看同一个产品超过一次以上的消费者。这类型的受众,在某种程度上来说已经显示购买意图,但中间可能因为各种因素的干扰或考量而让他们终究「忍住」不买。

因此较有效的做法就是用客制化的讯息与广告,唤起消费者的记忆,刺激转换成实质购买行为。像是在交易平台、新闻网站、部落格等,都是投放广告的有效区位。

若还是对再行销的观念不太熟悉的话,举一个最常见的例子:你有没有发现自己曾经在网路上透过机票比价工具,搜寻想要前往的目的的机票价格之后,接着在未来的某段时间里,不管去到哪个网站,你都会看到与机票、饭店相关的广告?再行销的手法在与和食衣住行育乐有关的旅游业和流行娱乐业常被广泛使用。

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