Quiz测验10招,教你如何成功病毒行销!

 

病毒行销这篇文章里,我们就曾提及透过测验Quiz的方式可以让你的内容被广泛地分享。透过测验,你将能拉近与主要目标客群之间的距离,代表他们与你的互动更多,也就是说很有可能增加转换率并且对品牌的长期经营和增进品牌认知都有加分的效果。

一般来说Quiz可以让你达到三种目的:增加流量、获取更多email名单以及增加销售。

使用测验来导流量,根据研究显示,是一般贴文的6倍,当然,前提是你的内容是符合你的TA所需,并值得被分享;再者大部份的数据结果也显示,若测验设计得当,在测验的最后询问使用者email时,成功获取名单的机率可高达50%。而透过个人化的有趣测验作为商品的「推荐」或是建议,也能刺激商品的销售。

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但是要怎么做?为什么人们会想要做你的测验呢?以下告诉你5个人们会对你的测验有兴趣的原因:

 

1. 与自己高度相关

前面提到,人们会采取行动一定跟情绪有关,会引发情绪的事件就是自己在乎的事情,与自身高度相关。在这个资讯爆炸的时时代,人们会自动忽略他们不在意的事情,为了要获得消费者目光停留的时间,在制作测验的时候,你一定得先想好你的TA是谁,你想要从他们身上获得什么样的讯息,要如何为他们量身定做一个测验。

像是Zenni Optical是一间卖眼镜镜框的公司,透过小测验他帮助消费者决定哪一类的镜框比较适合消费者自己的风格?

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这个测验在推广活动期间总共有14万人人做这个测验,并获得7000笔email名单,带来12万美元的年收入(目前玩过这个测验的人已经超过80万人)。

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或像下面这个测验,它锁定特殊族群,「如果你是在伦敦的爱尔兰人,那你是属于哪一个聚落的呢?」

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那如果你是在做内容行销的人,想要了解跟你一样在做内容行销的人都是生产哪一类型的内容,也可以制作一个如下图所示的测验,去了解不同类型的内容行销专员他们分别要生产哪些内容,又或者帮助跟你一样在做内容行销的人员自己去辨识他们属于哪一种内容类型的生产者。

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记住在制作测验时,要记得你的目标初心是什么,再根据你的目标来制作测验。

 

2. 提供奖励诱因

折价优惠或是奖励机制(抽奖、奖品)就像是做测验的催化剂,让人们有更高的动机去完成测验。

在Hoot Hoot的小测验,它开宗明义地就保证参与的使用者可以获得20%的折扣。这个测验有2万7千次的点击,带来了1万5千个email名单,1800笔的订单,以及7万5千美元的年营收。

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3.可以呈现出自己「好」的那一面

人们会想要做测验的原因,很多时候是因为测验的结果
可以让他们在朋友间呈现出自己「好」那一面,另一个就是每个人或多或少都会有点自恋地喜欢谈论著自己。

比方说你应该有看过这种测验题目:「你是个怎么样子的朋友/男朋友/女朋友」、「在朋友眼中你是怎么样的人」

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像这个结果基本上都呈现出个人「好」的一面,有些则是以比较诙谐的方式表达。当人们觉得结果和自己实际的行为相符,并且能传递自己是个好人的时候,多半都会忍不住去玩玩看自己的结果长什么样子,甚至是分享在自己的涂鸦墙上。

 

4. 提供实用、个人化的建议

因为人们要接收的资讯太多,所以有时候也会对大量的资讯流失去耐心,有图文并茂的互动性测验对消费者来说是很重要的,除了上述的几点之外,若你的测验能为人们带来实用且个人化的建议,他们也会很乐意参与。

比方说International Volunteer HQ想要帮助全世界有意投入国际志工行列的人,借由线上测验的方式,来协助他们找到适合自己的国际志工工作,根据个人的选择提供不同的建议。前面提到人们涉入程度高的第一个原因是「灵感」(inspiration)。这个测验不仅给了人们建议,也融入有趣的设计,测验共有11题,有兴趣的人可以点选上方连结或下方图示参考测验怎么做。

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又或者像是Vogue推出了一个「你应该买什么样的车当作你的第一台车」的测验。不论是消费者想要买第一台车,或是幻想着自己有朝一日可以买某一台车,对人们来说都可能发生抉择上的困难。例如你可能想要环保一点、想省钱、想要安全性能好一点、车子大一点等,而这个测验,则是根据你的生活方式还有性格来为你精挑细选属于你的车款,提供你选车其他考量的面向。

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5. 看到身边的人也都有做这个测验

 

人是群居的动物,而正向的经验实际上是会传染的。根据研究结果显示,分享情绪经验给他人能够活化大脑的回馈机制,当人们被告知他的朋友和他一样,正在看一个传递正面讯息的图片的时候,他所感受到正面的情绪也会被放大;反之,若他正在观看的是一张传递负向情绪的图片时,负面情绪的感受则会相对被减弱,也就是不愉悦的感受将会比独自观看时来得低。

简言之,当身边的他者与自己一样也正在经历某一段情绪时,我们的正向情绪会被放大,负向的情绪则会被减弱。(比较好的理解就像是你跟朋友出去玩,朋友开心你也会觉得很开心;而若是和朋友一起去电影院看一部悲伤的电影,你们都感受到悲伤的情绪,比起一个人的悲伤,两个人一起看的悲伤指数就会比一个人看来得下降许多)。

所以当人们在做一个有趣的测验时,若题目设计和内容结果都能带人们正向积极的情绪,自然也会等不及地想要分享给他人。所以除了测验内容要设计得好以外,也要确定你的测验做完以后有分享的按钮,才能增加让测验被疯传的机率。

 

怎么样做一个好的测验?

 

1. 个人化,并与使用者高度相关

要让使用者疯传,除了你的测验内容很有趣之外,就是要与使用者高度相关。试想为什么卡提诺狂新闻影片会有那么多人想看呢?它也许跟你平常接触到的事无关,你也是透过卡提诺才获得一些时事相关的讯息,可是因为内容包装得够Kuso搞笑,所以你会愿意把时间投注在上面!

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提供你几个例子参考:

  • 运动社群:
    -从你的打法/踢法/跑法,看看你是不是某个运动项目的专家? 看你属于哪一队的球员
  • 饮食社群:
    -根据你对食物的偏好,看出你的年龄
  • 政治社群:
    -你像哪一任总统?你是哪一个立法委员?
  • 旅游社群:
    -看看你的下一个旅行目的地是哪里?你下一个冒险地点的最佳选择
  • 趣闻:
    -你的灵魂伴侣是哪个明星?你的理想情是哪种动物?

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2. 短且简单

测验跟问卷调查的差别在于测验是相对有趣的,问卷相较之下就比较枯燥无味而死板。因此你不要想说要制做一个很长的测验,让人们花很多时间回答很多问题。根据研究显示,有80%前几名排行的测验题目都落在6~15题,(也有研究建议6~9题),基本上尽量让使用者能在2~3分钟内完成。

除非你的粉丝是对某件事有某种程度上的狂热,或是非常具有话题性,你就可以考虑用许多题目来对粉丝分级,引起人们的注意。

比如说下面这个哈利波特的测验就有29道题目,看看粉丝们对于剧情了解的深入程度有多少,是否能回答得出来在哪一个角色曾经说过的台词。但一般来说,如果不是特别的测验,要你回答29道题目,你大概看到测验的时候就跳离页面了吧!

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另外,测验题目之所不能太少的原因其一是为了增加测验的可信度,其二则是要抓住人们的注意力。假设你只做了3个题目,测验结果就断定你是个怎么样的人,你会相信吗?如果你只让人们做了3道题目就想要让他们填个人资料,你觉得使用者不会意识到这件事吗?(你想要他们的名单!)。

 

3. 有CTA

根据做测验预期达到的结果不同,你可能会在最后一两道题目时有不同的CTA。比方说,可能是请使用者输入自己的email以获得你的服务或产品之额外资讯,或是当举办抽奖活动时,作为结果通知,又或者是希望使用者可以回到你的网站,光顾你期待他们在这次测验结果之后,导到的登录页面(Landing page

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4. 校正功能

如果你的测验是有标准答案的,例如像是在博物馆里面教育类的测验,记得当人们选错时,请提供相关的细节更正人们的选项,才能达到你想要的结果。另外,跟前面提到的一样,人们喜欢测验为自己带来正向的情绪,所以如果你让大家在做测验的时候因为没有提示在最后的结果不好看的话,做完测验可能就会默默把视窗关掉了,因而失去被分享的机会。

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5. 言之有物,加入图片或是动态图案

虽然说小测验的结果一般而言不如科学尚在做的测验或是调查结果来得严谨,但你的题目跟最终的结果仍然要有某种程度上的逻辑相关性。比方说你根据人们喜欢的音乐类型给予耳机挑选的建议,但最后耳机挑选建议的结果跟使用者喜欢的音乐类型不符,那么就太「落漆」了。

另外,纯粹只有文字的小测验比起加入图片或动态图片的内容则更让人容易理解,也会比较愿意继续做题目。

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做测验的小工具推荐

 

1. Interact

 Interact提供的服务包括个人化的测验、赠品抽奖、脸书投票等,你可以透过他们设计好的版型和工具轻松地制作出看起来很专业的测验。根据不同的需求,价格分成四种等级,分别是免费、29美元/月、89美元/月到209美元/月。

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2. Engageform

Engageform可以帮助你打造测验、调查和投票等。价格一样分成四个等级,免费、25美元/月、75美元/月、175美元/月。

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3. Qzzr

Qzzr则是一个广为人知的测验制作的平台,同时也有提供基本的版型,付费方案从299美元/月起跳。

而如果你是一个比较有规模的企业,并且要透过与使用者有更多视觉上的互动来推广你的业务,你可以考虑Snapapp。(因为他们提供的服务内容可说是包山包海,但是收费相对也高出许多。)

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或者是Ion Interactive也有提供许多行销的应用程式,帮助你做行销的推广,但跟snapapp一样同样都是收费相对高的,这对公司具有一定规模和配给足够的专业行销人员比较适用。

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4. 部落格插件

RiddleQuizzcat则比较偏向部落格插件导向,在你的文章里面安插小测验添增文章的趣味性。不过像是Qzzr制作出的测验也可以透过embed的语法将其安置在文章里面,所以就看你需要使用到什么样子程度的测验再选择要安装的工具作为辅助。

 

【结语】

在看完了这篇制作测验的文章以后,你是不是也对用测验来增加销售、带来更多名单和流量跃跃欲试呢?记得要锁定好自己的主要目标客群,记得做测验的目的,并根据TA设计有趣的问答内容,才有可能让测验为你带来如病毒般的旋风哦!

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