Amazon Echo和 Google 的智慧家庭助理,已经开始变成新的广告工具

Amazon Echo 以及 Google Home 是一种结合音响、麦克风、AI 与电商平台的新装置,某种程度类似 Siri。而目前,已经有厂商开始透过它们,在回答完使用者的特定问题后,推送一些广告讯息。

美国洗衣精品牌 Tide 就这么利用 Amazon Echo:当消费者询问 Echo 该如何去掉衣服的污渍时,Echo 会透过 Tide 撰写的文案,以口述的方式说明指引,然后再传送一封附带 Amazon 购物连结与完整版说明的简讯到使用者手机。合理地,购物连结的内容自然会是 Tide 的去渍产品。另外一间厂商 Johnnie Walker,则是透过 Echo 告知附近的酒商,并赠送鸡尾酒食谱。

Echo 会连结到 Tide 的文案与产品并不是巧合,也不像 Google 那样,是透过搜寻引擎的机制抓出对用户有用的资讯。实际上,Tide 是经由 Amazon 为 Echo 打造的 AI 平台「Amazon Skill」,来为 Echo 提供新功能,概念类似 iOS 与 Android App,只是互动方式是语音。除了 Tide,Uber、达美乐都有透过 Amazon Skill 与亚马逊合作,让 Echo 用户可以声控叫车或订 Pizza。

尽管目前 Amazon Echo 大概仅有 300 万用户,加计其他家庭智慧助理平台,像是 Google Home,预计在 2016 年年底也只有 800 万台,与行动装置的母体差异极大,不过这种行销方式的特殊性还是让不少厂商跃跃欲试,毕竟,这是打破「Google 资料笼断」的新途径。过去,人们透过在搜寻引擎敲字,为 Google 创造了巨量的资料,然而 Amazon Echo 却是透过交谈

不过 Google 也正在快速追赶。尽管在电商平台的连结能力远没有 Amazon 强劲,但以 Google Home 为中心打造的 AI 平台「Google Assistant」也将在 12 月上市,类似 Echo 的 Amazon Skill。另外一家对智慧家居平台也有野心的则是苹果,只是由于封闭的生态系与严格的安全标准,苹果的 HomeKit 尽管从 2014 年就推出,但加入的厂商始终不多。

目前,Amazon Echo 已经有 4,500 项 Amazon Skill,这其中又有 700 项,是在今年 11 月初的一周内涌现。旗下有多项家电产品的三星也推出「Tizen」来当作自家物联网平台。这个作业系统同时也在三星的低阶手机与穿戴式装置上运作。

 

(本文授权转载自 TechNews科技新报

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