Amazon 顾客评论规则更新抗刷评,帐号消费50美金才可写评论

亚马逊官网揭露新的重大政策更新,新的顾客撰写评论规则(Cutomer Review Creation Guidelines)中指出,Amazon顾客的帐号要至少有消费过50美金才能够撰写评论,但是Prime会员不在此限当中。同一个地址的帐号不能对同产品撰写评论,来减少假帐号刷评论的情形。这篇文章也简短介绍Amazon的review规则,商家遇到这些情形也可向Amazon申诉。

Amazon 顾客评论规则更新抗刷评,帐号消费50美金才可写评论

有以下违反guideline的情形,消费者的评论会被Amazon移除

与产品无关的评论

包含物流货运和对卖家的评价,跟产品本身没有关系的,会被移除评论。讨论商品的可得性和其他下单的选项也不被允许。

Amazon 顾客评论规则更新抗刷评,帐号消费50美金才可写评论

评论里包含不恰当或攻击性言论
  • 不恰当的内容:包含猥亵、脏话、电话号码、Email地址、非Amazon的网址、带有浮水印的影片、外文或是抄袭。
  • 仇恨言论和攻击性言论:包含针对不同身份的团体,包含种族、性别、宗教、性向、国籍发表歧视或不包容的言论。
  • 推销非法的作为:顾客评论不鼓励或是支持任何非法的行为,包含暴力、非法药物使用、未成年饮酒、虐待儿童或动物。

Amazon 顾客评论规则更新抗刷评,帐号消费50美金才可写评论

推销内容
  • 推销的顾客评论:为了要维持顾客评论的公正,Amazon不允许卖家或作家、制造商等自己撰写自家商品或服务的评论,或是故意撰写竞争对手的负评。
  • 付费评价:Amazon不允许有报酬的评价,报酬包含各种形式像是钱或是礼物、未来购买商品的折扣、额外赠送的商品或礼物。唯一的例外就是免费或打折的商品做促销来换取评价,并且卖家需要明确指出欢迎不管正面或是负面的评价。若消费者收到的是打折或是免费的商品来换取review,消费者必须在review中明确表示这项事实。

Amazon 顾客评论规则更新抗刷评,帐号消费50美金才可写评论

Amazon的政策更新措施是为了要防范日益增长的刷评乱象,让养假帐号的卖家越来越难透过这个方法来刷好评,借此提升Amazon顾客评价的可信度。而这些顾客评价政策其实也是保障正当经营的卖家,让正当卖家遇到违反规则的情形时有申诉的一句与管道。

更详细的review相关文章可以参考cifshanghai之前的文章【8个诀窍让你快速累积 Amazon Reviews 开箱文!

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