你知道全世界的email帐号高达39亿个吗？估计到了2017年，甚至会有49亿个。换句话说，全球33亿的上网人口中，每个人至少会有一个以上的email帐户，它的功能除了联络、传递讯息之外，也是目前电子商务非常重要的行销工具之一，花在email行销的每1美元，平均而言能为业者带来44.25美元的转换率。
据统计资料显示，美国人在工作之余，仍害怕遗漏获得新的资讯，且对电子邮件的依赖程度很高，下班时最常在看电视（70%）、在床上（52%）、在度假（50%），甚至在开车的时候（18%）收电子邮件；24%的美国人相信，他们的一天有太多时间耗费在收信这件事上，不过有40%的人表示，自己执行email的戒断平均天数只有五天。
不过你知道什么时候是寄电子报的最佳时间点吗？
58%的人在早上做的第一件事情就是收email，可是有80%的人都会只会读电子邮件的标题，只有20%会读剩下的部分，所以要如何下电子邮件的标题，才能有效地让email行销达到带来转换率呢？
使用「特价」比起「省下多少钱」的开信率相较之下来得更高，而内文的特性也决定了人们是否想要开信读内容。
下图表示，研究蒐集了一年内在英语系国家的22亿封电子邮件，根据内容分析，找到287个触发人们打开电子邮件和点击电子邮件中内容的的词汇。在不同的标题类型下，人们的开信率和点阅率分别增加与减少的比率。
其实不论是电子报或是一般的文章，标题都是整篇文章的灵魂，如果没办法吸引人们开信阅读，内容做得再精美都是枉然。
根据眼球动态追踪的结果显示，人们看标题的时候会把重心放在前3个字和倒数的3个字，因此最佳的标题字数应该是6个英文单词，最好不要超过65个字母；不过基于语言的差异，也为了提供读者更多的讯息，中文标题的字数大约在9加减2个字以内为最佳。当读者获取的资讯有限时，你就有更高的机会透过标题引起读者们的注意。当然，前提是你的标题得先吸引人才行！
接着就来看看6个电子报行销的标题怎么下最诱人？
-
有趣或具争议性的
通常人们关注的事情不外乎食衣住行育乐，或是时下热门的新闻议题或社会时事，当然各行各业的人也会有不同的资讯需求，因此你得先了解你的主要读者是哪类型的人，该篇文章想传递什么样的讯息和目的，主要的文章关键字是什么，然后必须在最短的时间引发读者对内容的好奇心，了解读者可能对什么事情感到兴趣。
以跨境电商来说，卖家最在意的大概就是怎么跨、怎么才能卖得最多？。比方说时下最流行的行销手法或是卖家可能会在意的事情，或是写一些卖家可能还不知道的事情。
- 11个UGC实例 让你了解品牌如何用UGC行销
- 魔鬼藏在细节里，电商业者都会忽略的品牌包装体验（Branded Packaging Experience）
- 认识Amazon Giveaway 你不知道的社群行销利器
具争议性的话题则像是：
- 打造品牌，你该选择 Amazon 还是 eBay？
- 向「五元党」宣战！ Amazon 大动作控告刷好评「水军」
-
数字
数字总是能在标题中让人一眼就看出重点，人们喜欢看到数字，或是几个简单的步骤就能够帮他们解决目前的困境。在设计的部分要记得将数字特别突出（内文中可能可以放大显示或粗体），标题中则以数字代替国字，之前在部落格内容行销完整教学也提到标题可由数字起头，与偶数相较之下，奇数的效果又更好。
- 破解SEO迷思，三面向让你不再为SEO做白工！
- 出现负评怎么办 3步教你轻松应对
- 5个必杀技，让线上消费者愿意掏出口袋里的钱！
-
疑问句或其他特殊
符号
跟数字一样，问句是一个能引发人们好奇心的辅助小心机，当然，你也可以使用其他的特殊符号，像是♥、☺ 、【】、～，另外最常见的就是惊叹号！目的不外乎都是要吸引读者的目光。但也得小心不要过度使用特殊符号，以免被系统判别成垃圾信件，那就太得不偿失了。
- 如何建立UGC活动？三件举办UGC活动应该知道的事
- 网购兼做公益？ Amazon Smile让你不多花一毛钱，两个愿望一次满足
- FB广告行销的5大关键，如何提升转换率和投资报酬率
-
稀有性、制造神秘感
在知识的洪流里面，人们最怕的一件事情之一就是错过什么大家都知道，自己却不知道的事情。好比说「你不可不知的10个台湾秘境」、「什么！台湾这些地方你都还没去过…」、「5个秘密 让你不再受…之苦」，就像小说建立了悬疑感，会让人上瘾地想继续看后面剧情是如何发展。
- Amazon悄悄跨足时装界，推出自有7品牌
- 商品订价策略 善用心理因素让你在跨境电商卖更多！
- 最大却也最难捉摸的消费族群 掌握千禧世代的消费趋势
-
负面教材与反省
同样在部落格内容行销时有提到，负面字眼的点阅率比正向字眼点阅率高出63%（你应该避免的、绝对不要…）。因为负面的字眼会让人们产生不安全的感觉，比方说：你应该避免的五项Amazon卖家常犯错误、你不可不知的…或是像下面这个例子，「在你开始…之前，先停止做…可以避免/让你免于」。
-
个人化＋行动呼吁
人们都希望自己是被重视的那一个，因此标题的设计，若能更个人化，除了能拉近与读者的距离之外，也能增加开信率和点阅率。比起一般未经个人化的电子邮件标题，个人化的标题可以增加29%的开信率，以及41%的点阅率。实际的案例特别像是订房网站，或是商家想要诱惑你去购买商品的时候会特别使用的小技巧，例如：
当然，也不用在每一封的电子邮件都嘱咐读者的姓名，因为过度使用同样是会带来反效果的，除了不读之外，甚至可能会让人们取消订阅你的电子报。
此外，你会发现这些标题都有一个特性就是行动呼吁（Call to Action），散发出「错过此刻、机会不再、要买要快」的讯息，让人们为了避免错过些什么优惠，有一种不得不点进去看的冲动。
那，有那么多个小技巧要注意，每次的标题都要达到以上几点特性可能有点困难，而且根据主题性的不同，也很难每项都应用到，不过网路上流传下标题的公式有四个主要的关键：数字/吸引人的字词、形容词、关键字、承诺。
举两个实际的例子，
标题优化前：「要怎么帮大象洗澡？」、「房子要怎样才能卖掉？」
优化后：「13个让你意想不到能在室内帮大象洗澡的方法！」、「让你不费力地在24小时把你的房子卖掉！」
与前者相较之下，优化过后的标题是否比较吸引你呢？
记得在发电子报之前，多下几个标题，然后从中选出最好的一个。从读者的角度出发，想一想，如果是你看到这个标题，会想要点开来看吗？是否够简洁明了，还是语焉不详？而与读者拉近距离的最好方式，就是使用第二人称。为了更了解你的读者，可以用几个不同的标题随机发送给读者，看哪些主题的开信率和点阅率比较高，也就能够熟悉你的读者对哪些议题比较有兴趣。如果平时看到很吸引人的标题也可以注记在自己的note里面，下次发送电子报的时候，「借」来使用，好建立自己的智囊库。
看完那么多例子，不知道你对电子报的标题比较有概念或是想法了吗？
快去实验你的下一封电子报标题吧！
