你知道有7成的人订阅电子报后会希望收到确认信或欢迎订阅的回复信吗？会想要成为读者的人肯定是对你的产品或是部落格文章内容有兴趣，「订阅」即代表读者对你的肯定，因此他们也期待在订阅电子报之后，你能有所回应。
不过根据Salesforce的调查，只有42%的公司会寄送欢迎信，但这之中有72%的业者表示，欢迎信对品牌的是有助益的。Benchmark的调查指出，欢迎信的开信率是一般促销信的4倍、点击率是它的5倍，平均为业者带来的营收，是一般推销信的9倍（0.18美元）/每封email，甚至最高可达3.36美元。因此，如果能有效的优化欢迎信，并且客制化、搭配合适的CTA键，绝对是推广销售的绝佳利器！
欢迎信对Email行销来说很重要吗？
是的！
有多重要？
欢迎信是建立你与新的读者之间第一印象的绝佳机会，是彼此破冰的桥梁。
「你没有第二次机会去建立第一印象！」如果没有在欢迎信就获得读者的青睐，之后要请读者再打开你的电子报，或许就得用非常吸引人的标题才能获得更多的关注。
在第一时间内，可以借由欢迎信一步步引导读者更认识你自己或是你的品牌，介绍你所提供的服务和内容，激起读者点击欢迎信中的超连结，培养读者成为潜在买家。欢迎信不但能增强你与读者之间的互动，还能让彼此产生更强的连结，同时也是一种品牌信誉的展现；此外，在电子报中可以呈现「读者优惠」、「电子报读者限定首购优惠」，让读者获得比起一般没有订阅电子报的人有意想不到的奖励，增加读者对于你或品牌的好感。
那要如何从欢迎信，一路培养读者成为潜在的消费者呢？
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为欢迎信下一个好标题
不论是欢迎信或是其他的email行销电子邮件，第一件事不外乎都是要有一个好的标题。最好是能让标题具有话题性，同时让人们易于分辨究竟是促销或是欢迎订阅的电子邮件，在让你下标有如神的文章里面已经提及了6个下标的方式，在此就不多赘述。
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欢迎信要提供这些资讯
先前在6个设计，挽救电子报点击率的文章中提到许多电子报的设计方法，同样的，欢迎信的设计也是大同小异。唯一的差别在于欢迎信是所有荐购email的先锋，因此基本上从欢迎信到让读者产生购买行为的电子报流程会有3~5封。
第一封欢迎信当然是要向读者表示感谢，表达品牌的精神与读者之间的连结，简短的介绍你的网站或是你的品牌，能够提供他们什么样的服务或讯息，同时期待未来他们能经常光顾你的网站；若他们有需要协助的资讯，可以埋超连结在内文中，并告知读者的隐私保障。
基于第一封欢迎信是打造第一印象的重要里程，它的设计将决定了你未来的每一封电子报的开信率，因此开宗明义就要在第一封的欢迎信展现自己的与众不同之处，内容的版面配置大致如下列8点：
- 开场白（热烈欢迎！）
- 简短的介绍关于你是谁？你们在做些什么？你们的理念是什么。
- 订阅你的电子报将会获得什么样的好处，你有什么样的特别之处让读者非选择你不可，跟竞争对手相较之下你的优势在哪里
- 电子报发信的频率、内容、形式
- 推荐商品、你可能会喜欢…
- CTA
- 社群分享键
- 联络方式
特别注意在每一封的电子报里都要有清晰可见的CTA，好比说「马上瞧瞧」、「现在就去看看」、「开始你的第一次乘车优惠」、「开始你的第一次住宿体验折扣」，因为不管你的网站主要目的是销售或是希望带来人气，发送电子报的目的之一就是希望让消费者可以回到你的网站，获取更多的讯息，不论是学习也好、购物也好。
而除了CTA 之外，时下火红的社群行销也不可忽视，加入社群分享键或是相关的连结是绝对必要的；此外，也要在email的最后再次显露出你对读者的在意，并且为自家的品质挂保证，如他们对于你的商品或服务有不了解的地方可以到哪里获取资讯，亦或是要取消订阅电子报的连结、取消的原因。
欢迎信之后的读者导购教育
1. 推广品牌精神
在欢迎信之后接着第二封和第三封信，则可以根据品牌的目的做不同主题的展现。比方说，深入介绍品牌故事、分门别类的介绍品牌产品，告诉一些消费者可能有兴趣，但还没深入了解的事情，或是让那些没有时间仔细造访你的网站或部落格的人，可以透过电子报快速了解关于品牌或是你的相关资讯，增进你或是品牌与读者之间的连结，让读者在阅读你的电子报时，能对你或是品牌好感大幅提升。
2. 教育读者
在消费者更了解你或是你的品牌之后，则可以进一步的提供读者可能有兴趣的相关内容，让他们从电子报中学习新知。
比方说你卖的产品是刀子，就可以写一些跟卖刀子看起来无关，最后引起消费者对刀具的使用产生好奇的主题文章，像是：
- 人类使用刀子的历史流变
- 为什么你需要拥有一把高级的菜刀？
- 好的刀将完美展现食物的原味！
- 厨房的刀具那么多？到底每一种要怎么用？
- Jimmy Oliver用的菜刀长这样！
又好比如果你们家卖的产品是肥皂，你也可以依样画葫芦：
- 人类使用肥皂的历史
- 17个居家用肥皂常见危害人体的化学物质（但是K品牌的肥皂，保证没有这个疑虑）
- 500年前的国王有在用肥皂的吗？
- 肥皂是怎么被发明的？
- 对皮肤最好的5种肥皂（自家产品的推销）
实际的例子以Harry洗面乳为例
唯一美中不足的地方可能是「SHOP FACE WASH」这个CTA可以再更突出一点！
另个实际的例子以Booking.com最近一期的电子报为例
内容首先呈现的是Bonjour 巴黎魅力何在？法式飨宴、文化气息、浪费氛围…不胜枚举！
点开电子报刚开始就以具有巴黎意象的诱人动态图吸引读者的目光，并以简短的文字介绍巴黎这个地方。基于Booking.com是一个搜寻旅宿空间的网站，因此电子报提供旅游相关的资讯是非常实际且有用的。在电子报的内文，它列举了巴黎必去的名胜、游客在旅行过程中发现的私房景点推荐，以及必看景点和必尝美食，同时告诉读者目前线上的巴黎住宿提供有4000多个选择，希望读者能够去一探究竟，附上CTA让读者能轻易的在阅读电子报的过程中，更进一步的回连到Booking.com的Landing page。
从行销的角度而言，无疑的，它不失为一封优质设计的电子报。
3. 促销活动
循序渐进地让读者更了解你之后，则可以正式向他们推销你的服务或商品，在电子报中悄悄加入一点点促进读者变成消费者的购买诱因，提升读者购买你的商品或服务的机率。但最好是能有目的性的做促销活动，比方说周年庆优惠，满千折百、限时免运、满两千送礼物，或是以点数回柜机制去鼓励读者消费。
至于之后定期促销电子报优惠或相关资讯则可以参考「它不潮！但它投报率最高」高效email行销，告诉你email行销要写哪些内容，才能有效地带来销售。
电子报发送频率建议
欢迎信后的第一封导购电子报，可以在读者注订阅后的2~3天发送，第二封则是在注册后7天；之后定期的资讯可能每周1次，促销信的频率则是2～4周/次。
但若你的网站不是以销售产品为主，第二、三封导购的寄信时间点则可拉长至一个礼拜、三个礼拜，不过仍得根据你的网站性质与去规划不同的时程。
现在就去设计你的导购电子报行销吧！
实用小工具：欢迎信设计
