你听过精实创业 (Lean Startup) 吗?如今产业循环变迁飞快,速度决定了成败,过去台湾制造业的高资本支出建厂冲产能降成本的路,已经在红色供应链威胁下越走越窄。因此要以精实创业的方法,来改变产业思维走向转型,透过打造最低可行产品 (Minimum Viable Products, MVP) 到市场试错、很快得到客户意见回馈后快速修正,进而炼成台湾品牌的明星商品。
什么是精实创业(Lean Startup)?
精实创业是由矽谷创业家 Eric Ries 提出,新创企业透过 Build-Measure-Learn 这三个步骤快速循环,提出市场需求的假设后,先推出少量最低可行产品(拥有核心特征的产品原型,简单来说就是半成品)到市场上测试用户反应来验证假设是否正确,获得市场销量反应和客户的意见回馈后,快速学习进行修正和优化 (Optimize) 或是干脆舍弃该产品线,找到对的方向后快速转轨 (Pivot) 舍弃掉不可行的方案,确保自己的精力集中花在正确的道路上,在对的商品上了轨道后再投入资源加速成长 (Scale)。
「实验是检验愿景唯一的标准」是精实创业的核心概念,企业不追求完美的长期愿景和商业计画,也不闭门造车企图打造完美的产品再上市,而是先推出 MVP 且战且走,透过不断的市场反馈,快速从中学习、修正、优化来专注打造市场需要、想要的产品。史丹佛商学院教授 Steve Blank 有一句精辟的评论「除了风投 VC 和前苏联,没人会用五年计画来预测完全未知的未来,这些计画都是作文,做这样的大梦几乎都在浪费时间。」
精实创业的过程减少了多种的浪费,包括
- 市场根本没这个问题,企业却花时间提出解决不存在问题的方案
- 问题找对了,但解决方案不是顾客想要的,头都洗一半了但还是同样没有市场
- 过早优化产品想达到接近完美的程度,但却没有打到客户在意的痛点,精力用错地方
- 太早设想扩张,连 idea 或产品可不可行都不知道,就在考虑找风投资金、建厂等问题
阻碍精实创业的外部因素已经消失
过去的商业环境下,小型新创事业不管是接触到第一个消费者或是修改产品的成本都很高,更不用说是将产品卖到海外,但是如今网路电商发达、3D 列印和云端新技术推出,要接触到第一线客户和少量试产的门槛都大幅降低,缩短开发产品的周期来降低市场不确定性的风险。
即便是对大公司来说,精实创业的精神也可以运用在内部创新和研发上,鼓励员工研发产品或 idea 来尝试错误并持续接受市场考验,保持弹性和快速因应客户需求修正才能够在如此快速的市场变化中生存,就连像通用电器 (GE) 这样的航空母舰级企业,都已经开始引入精实创业的方法创新,台湾厂商要用大船不易转向作为理由其实说不过去。阻碍著台湾厂商创新和走出国际的因素剩下的是心态的转变,失败的成本降低了,台湾厂商不该再害怕或厌恶失败而不去尝试。
台湾厂商如何开始用精实创业的精神转型将产品外销欧美?
面对未知的市场,cifshanghai 跨境电商顾问就是以精实创业的精神,提供客户跨境销售的整体运营流程服务,透过专业的咨询让企业大幅减少试错成本,让商品在 Amazon 这个欧美的电商巨人上架后能够精准打中目标消费者,并获得消费者的回馈后提供给厂商优化的建议,进一步提升顾客满意度和销量让该产品成为长期热销的台湾品牌。
之所以选择 Amazon 这个平台做跨境销售,是因为它既有的庞大流量可以让海外消费者看到,而且过去商品出货要透过海外自有仓库或第三方仓储发货,但 Amazon 提供 Fulfillment by Amazon (FBA) 的物流管理服务大幅降低时间成本,寄货到 Amazon 仓储再到产品上架只需一周时间,同时 FBA 连接 Amazon 的销售系统,可以在销售产生时直接送货给顾客,厂商在 Amazon 上可以快速开始做生意。
在产品成功在 Amazon 的平台上长销累积客群后,cifshanghai 可以进一步协助厂商架设自己的官网和销售平台,让厂商能够节省通路费用、掌握海外客户的资料进行数据分析、并透过客户关系经营(CRM) 来让客户持续回来消费,建立长期的品牌经营模式。
精实创业已经是风行矽谷的创业模式,这套方法以提出需求假设、开发最低可行产品、直接测试市场反应、依照市场需求进行优化或转轨 (Pivot) 到可行的产品,缩短了产品开发的周期和降低开发成本来适应快速变迁的市场。对于台湾想要转型寻找出路的传统代工厂和制造商具有非常深刻的启发,也是加速创新循环非常重要的精神。