年终要到了,你的内容行销做得好吗?

之前提到2017年电商和数位行销5大趋势趋势,而预计在未来的数位行销操作上将会放在以下几个重点:整合性的活动计画、内容行销、专注于有机搜寻量的搜寻引擎优化、付费媒体的关键字广告、社群媒体行销、行销自动化的电子邮件行销、以及多管道的分析工具使用。

年终要到了,你的内容行销做得好吗?

相信大家对大部份的行销操作都不陌生,但是什么是内容行销?要怎么做?其实我们过去已经写过非常多与内容行销有关的文章,而其实总括来说所有的行销活动都可以是内容行销。

不过在一切行销活动开始之前,你应该要确保你有很好的产品或是服务,否则所有的行销就只是空谈!

内容行销的目的在于帮助你的消费者找到他们想要获得的资讯,或是给予他们实际的挑战、提供娱乐的性质、教育或是引发最后的导购行为。对企业来说他可以增进品牌的忠诚度、公信力和促进销售,甚至增进线上线下消费者整合的体验。

延伸阅读:内容行销全攻略

 

年度内容行销成效整体检视:

根据Marketing ProfContent Marketing Institute对北美的公司研究调查结果显示,有63%的B2C行销业者表示,比起过去一年,他们认为自己的内容行销做得很更成功,但是有23%的行销人员表示,他们内容行销的成效与过去一年相较之下大致相同,可能的原因是策略相同(49%)以及没有足够的时间投身于内容行销(48%)。觉得自己的内容行销比去年更好的业者,他们将成功归因于生产更好的内容(77%)、以及发展或是调整其内容行销策略(71%)。

而不论是B2C或是B2B的内容行销,针对内容行销的策略细节有将近4成表示,它们有将过程记录下来;而组织能够将内容行销的规划内容履行达6成以上。

 

在描述自家公司内容行销的成熟度调查结果如下:

大部份的B2C公司认为自己在内容行销的努力仍处于青少年时期,虽然有发展成商业模式并达成初步阶段的成功,不过对于如何测量和规模化遇到了瓶颈,占调查整体的32%。而认为自己的公司做内容行销比青少年更成熟一些的比例占24%,处于小学初中阶段的公司则占22%。前者所遭遇的挑战在于内容行销跨组织的整合,后者则仍琢磨于创造更具有凝聚性的策略(cohensive strategy)和测量评估的计画。

年终要到了,你的内容行销做得好吗?

此外有14%的公司认为自己的内容行销才刚起步,虽然知道这个行销方式但却还没有着手去做;只有6%的公司表示自己的内容行销已经做到非常顶尖,可以提供精准的评估模式以及跨组织的整合。

对B2B的公司来说,在内容行销的执行上也有类似的结果,但相较之下B2C的公司着手执行内容行销的操作比起B2C的公司来得稍微多一些。

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企业认为内容行销成功的管道:

对B2C的企业来说,内容行销成功的重要管道包括:电子邮件(91%)、脸书(68%)、纸本文宣(60%)以及其他的社群媒体平台大概占50~60%,像是Youtube、LinkedIn、Twitter和Instagram。

对B2B的企业来说,电子邮件也是同等的重要,但LinkedIn相较于其他社群媒体管道占了更高的权重比率(77%),Facebook和Intagram的成效将对较低,另外他们也认为白皮书或是电子书的分享对内容行销的重要性占了40%。

 

那要如何评估内容行销的有效性?

主要是透过网站流量、社群分享数、网站停留时间、销售量、更高的转换率、SEO排名、订阅者或是社群的成长、获得客户名单的品质和数量。

另外有些衡量的指标,但企业相对比较没有那么重要的依据,还包括客户的反馈、消费者的重购率、消费对品牌意识的提升等。当然也有些企业表示,对于内容行销,他们尚未有一套衡量的准则。

而不论是B2C或B2B的企业,有4成的企业表示在未来一年会增加内容行销的预算,有将近4成的企业表示预算将会与过去一年相同。

 

【结语】

内容行销不是一个新名词,但它却是在网站成立初期建立群众对你的认可非常有效的方式,但缺点就是它是一个持续且累积的过程。在执行上,必须策略性的规划你的内容,而并非将其视为一次性的活动事件。在与你的主要目标客群沟通时,除了提供他们实用的资讯之外,也必须传递你的价值和信念,并且与你其他行销、你所贩售的商品或服务的走向一致。

岁末到了,如果你还不知道什么是内容行销,就快点下载电子书恶补吧!

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