个人化(Personalization)行销怎么做?掌握这9个电商技巧!

什么是个人化(Personalization,或称个性化)行销?看到这个名词,你的脑中是否浮现一个问号?

个人化就是透过过去所蒐集的数据与资料,依照个人经验所打造的专属行销内容。与客制化(Customization)不同的是,个人化是基于预测且运用大量数据分析,自动地提供消费者专属讯息,而客制化则是依消费者有意识的选择,进而改善使用经验。

个人化行销这个概念看似简单,以逻辑上来说,似乎越贴近消费者,发生实质转换的机会越高。毕竟在线上购物时,若可针对每个人不同的需求个人化,让消费者有「这个网站是专门为我设计」的感觉,例如依据过去消费经验跳出个人化的讯息、显示消费者的名字等,就越容易掳获消费者的心。

若能有效利用个人化行销,其效益甚至是以倍数速度成长!

个人化行销对电商品牌来说有多大的影响力,我们先来看几个调查数据:

  • 根据Infosys的调查,86%的消费者证实个人化行销会影响他们的消费决策
  • 根据Aberdeen Group的调查,75%的消费者会因品牌有做个人化行销、优化消费者体验,因而对品牌产生正面印象

免费咨询

  • 强强QQ QQ 强强微信 17751509131 颖颖QQ 点击这里给我发消息